Facebook строго следит за тем, какой контент появляется в ленте пользователей. Основная цель — безопасность и комфорт аудитории.
Запрещенный контент
Объявления, которые вводят в заблуждение или обещают нереальные результаты без усилий, агрессивные, шокирующие, с насилием или кровью, неприемлемые товары (оружие, наркотики, табак) и взрослый контент — всё это сразу блокируется.
Ограниченный контент
Некоторые категории требуют дополнительного внимания: алкоголь, азартные игры, финансовые услуги. Для их продвижения нужно соблюдать местные законы, указывать возрастные ограничения и получать предварительное разрешение от Meta.
Подробности есть в Центре прозрачности Meta и Справочном центре для бизнеса.
Как проходит модерация
Рекламу проверяет комбинация автоматических систем и ручной модерации. ИИ анализирует изображения, видео, тексты, лендинги и метаданные. Если «оценочный балл» объявления превышает допустимый, оно отклоняется. Иногда алгоритм ошибается — особенно с новыми форматами или неоднозначным контентом.
Если система не уверена, объявление отправляется на ручную проверку. Также проверка может инициироваться жалобой пользователя. Из-за сокращения числа модераторов часть процессов полностью автоматизирована, что иногда приводит к ошибкам — объявления могут отклонять или пропускать без видимых причин.
Советы, чтобы повысить шансы прохождения
- Изучить рекламные политики и требования к контенту
- Делать качественные креативы без размытых изображений и провокационных поз
- Писать ясные, нейтральные тексты без вводящих в заблуждение обещаний
- Использовать A/B тестирование для поиска наиболее «модерационно дружелюбных» вариантов
- Обращаться в поддержку Meta, если объявления регулярно отклоняются
Отправка объявления на модерацию
Объявление автоматически идёт на проверку после нажатия кнопки публикации. В Ads Manager можно отслеживать статус, а в блоге INSIDE есть подробное объяснение каждого статуса.
Сроки проверки
Модерация может занять от нескольких минут до 24 часов, а иногда — двое суток и больше. Всё зависит от:
- времени запуска кампании
- качества креатива и лендинга
- истории аккаунта
- доверия к бизнес-аккаунту и платежной информации
Если проверка затягивается, рекомендуем подождать 24 часа. Если ничего не меняется, можно удалить объявление и залить его заново с небольшими изменениями текста, заголовка или изображения, либо создать клон на другом аккаунте с уникализированными креативом и ссылкой.
Что делать при отклонении
Facebook всегда сообщает причину отклонения — в Ads Manager, уведомлениях, Business Manager или на почту, привязанную к аккаунту. Частые причины:
- Нарушение рекламной политики (например, слишком агрессивный call-to-action)
- Неприемлемый контент (обнаженка, шокирующие кадры, запрещенные темы)
- Проблемы на лендинге
- Нарушения с точки зрения личной информации
Если ты уверен, что блокировка произошла по ошибке, можно запросить повторную проверку в Ads Manager. Чаще всего повторный вердикт приходит в течение суток.
Если объявление срочное, можно слегка изменить креатив или текст и загрузить заново, но важно понять, что именно вызвало отклонение, чтобы не повторять ошибки и сохранить стабильность аккаунта.