SHOMEDIAMicrosoft 4 ноября представила обновление Clarity, которое касается трёх разных сценариев: поведения AI-агентов на сайтах, обнаружения товаров через Copilot и Bing и анализа сессий с помощью вопросов на естественном языке. Важное уточнение: доступность этих возможностей различается, и не все инструменты открыты всем пользователям.
В официальном анонсе Microsoft описывает Agent Activity. Этот раздел показывает, какие поддерживаемые агенты посещают сайт, заполняют формы, авторизуются, бронируют услуги и проходят оформление заказа. Сейчас поддерживаются операторы Google, OpenAI и Anthropic. Симуляции помогают проверить, может ли агент выполнить задачу, сколько действий ему требуется и на каком шаге он застревает. Первыми сценариями стали электронная коммерция и путешествия.
Brand Agents предназначены для поиска товаров и услуг. Для подходящих магазинов Shopify и WooCommerce продукция может появляться в Microsoft Copilot, Bing и других сервисах. Локальному бизнесу предлагается помощник для поиска услуги и записи через поддерживаемые системы бронирования. Это не означает гарантированные показы и не является отдельной закупаемой рекламной позицией.
Ask Clarity позволяет формулировать вопросы о поведении посетителей обычным языком и получать ответы с подтверждением в записях сессий. Однако Microsoft называет функцию закрытой бетой для ритейлеров. Поддержка рекламных данных и AI Visibility указана как будущий план, а не функция, уже доступная в каждом аккаунте.
Для медиабаеров Clarity может показать причины проблем с конверсией, которые не видны в обычном отчёте: недоступную агенту кнопку, ошибку формы, неверную локализацию или остановку на оплате. Но данные о действиях агентов нельзя автоматически приравнивать к человеческим визитам и продажам; результаты необходимо сверять с GA4, CRM и серверной аналитикой.
Комментарии