Натрапив на цікаве розслідування про Scam Empire. Це мережа кол-центрів, розкиданих по всьому світу, з понад 500 співробітниками. Саме розслідування стало можливим завдяки витоку 1,9 терабайта даних про роботу цього угруповання.
Ось що вдалося знайти цікавого:
Основний дохід генерується з повторних депозитів (загалом, як і в гемблінгу). Якщо з перших депозитів (розміром близько 250 євро) Scam Empire у 2024 році заробила $4,4 млн, то з повторних — $83,4 млн.
У холдингу навіть були дві окремі команди: простіша команда залучала FD, а retention team, що складалася з досвідчених менеджерів із психологічною підготовкою, переконувала клієнтів робити додаткові депозити.
👆 Ймовірно, саме з таким високим рівнем кваліфікації пов'язана різниця між нутровими КЦ (які працюють 24/7) та криптовими (які не працюють у вихідні, свята тощо).
LTV одного клієнта в середньому становив $14 000 (порівняйте цю цифру зі ставками в крипто-ПП для будь-якого GEO). Із $87,8 млн депозитів, залучених за 2024 рік, афіліатам виплатили близько $11 млн. Коротше, всі гроші в крипті крутяться у КЦ.
Коли розслідування вийшло, холдинг швидко згорнув діяльність, закривши кол-центри в деяких країнах (через очевидні юридичні ризики). Однак потім оперативно перезапустився і продовжує працювати.

Комментарии